——網絡教育十年  弘成教育集團高管總結與展望

　　想網購，逛淘寶;玩戶外，找三夫;買家具，去宜家。如今，不同群體的消費習慣衍生出不同的文化現象。作為中國網絡教育發展風向標的弘成教育集團，經過十年的高速發展，已經初步建立了教育服務的版圖，著眼未來，弘成教育已然預見，網絡教育將不僅僅是優質教育資源的網絡再分配，集團董事長兼CEO黃波女士認為，網絡教育的涅槃隨著web2.0的發展大有山雨欲來之勢，線上線下的互動性學習成為可能，未來的學習將會是網絡，手機，實體課堂三維一體，弘成教育將成為求學人群聚攏的平臺，“想學習，去弘成!”也將成為自我價值提升的代名詞，發展成一種主流文化。

　　十年積累 雙贏獲得口碑

　　弘成教育十年發展的結晶，就是打造出一條完整的業務鏈，業務范圍覆蓋各個學齡階段和多種教育方式，包括：網絡高等教育服務、公共服務體系(弘成學苑)、網絡基礎教育服務(101網校)、集團所屬優質中學等。更重要的是，弘成教育在合作中營造了“雙贏”的合作模式，使合作雙方同時受益。

　　在核心的網絡高等教育服務領域，目前，與弘成教育達成全面合作的院校已達到10余所，囊括綜合類、理工類、財經類、語言類多種門類院校，服務學生超過30多萬名。從公司成立至今，在確保自身服務能力和服務水平的同時，弘成教育謹慎負責地為合作院校提供高品質的教育服務，得到了所有合作院校的肯定和尊重。對此，集團總裁兼COO丁向東表示：“過去十年里，弘成教育在網絡學歷教育領域形成了兩大業務模式，一個是全面合作的模式，另外一個是技術服務的模式。有這么學校與我們合作，其中最重要的一個原因就是我們一直秉承‘雙贏’的理念，我們把這個原則貫徹到合作的每一個細節里面，貫徹到工作的每一個環節里面，逐漸贏得了越來越多學校的信任，在行業里也建立起我們的口碑和品牌。”

　　在網絡高等教育服務實現突破的同時，弘成教育也在積極探索網絡基礎教育服務領域，弘成教育旗下的101遠程教育網(簡稱101網校)是國內知名的中小學遠程教育學習網，憑借強大的互聯網技術，在改變傳統教學模式的基礎上，融入全新的網絡教育理念，將國內最優秀的教育教學資源實現全國共享，在中小學生與優秀教師之間構建起一個高效互動的現代化信息交流平臺，目前101網校已經擁有了480萬學員，在全國各地有300余家分中心。

　　談到101網校和弘成教育集團的關系，101網校常務副總經理陳玲玲也一再強調“雙贏”的重要性：“101加入弘成，不是簡單的小船加入了大艦隊，而是一個雙贏的結果，所謂助人者自助，大家都是螺旋上升的發展態勢。一方面弘成在技術，資金，運營管理，專業經驗，專業團隊，先進理念上，為101提供了很大的幫助，使101的產品更加完善，更加成熟，并大大提升了101國際化的步伐。反過來，101對弘成也有促進作用，101是完全基于市場化的網絡教學，沒有高等學歷教育的剛性需求，可以說硬生生地闖出一條新的模式，這種以用戶體驗為導向的嘗試為弘成整體的探索打了頭陣!” 據了解，101網校的衍生產品“101答疑網”，網羅了全國各地的4000位權威老師，只要有學生提問，馬上可以回答，形成了學生和老師的互動圈子，網絡教育的互動性與粘著性同時得到了體現，這個模式對于弘成終身學習型社區的搭建提供了非常好的借鑒。

　　三大體系 形成“立體”教育

　　前十年，由于技術等原因，網上的學習者總是以個體的形式存在，找不到同學、找不到班級，找不到老師及時交流，是典型的單向傳播，學生只是被動學習，無法擁有一個充分有助于學習的環境，而未來，弘成教育會通過打造網絡學習平臺、公共服務體系、移動學習終端(手機)三大體系，將線上、線下教育銜接起來，通過“立體”的網絡教育模式，在今后十年真正引領互動學習的潮流。

　　網絡學習平臺，簡而言之，就是線上的教學服務，這幾年新興的QQ一類的即時通訊工具，以及火熱風靡的網絡游戲，給了網絡教育者以最好的啟示，弘成教育認為，未來的網絡教育必須以學習型社區的形式出現，把網絡即時溝通工具和網絡游戲的機制引入網絡教育，使網絡學習由“孤獨學習”真正變為“群組學習”，老師與同學之間、同學與同學之間、老師與老師之間都可以形成不同的圈子，讓學生在網上也能體會到傳統教育的學習氛圍。同時，充分利用web2.0互動性的特點，融合博客、作業、測評、答疑等方式，讓想學知識的人，都能選擇自己喜歡和習慣的方式，真正學到自己需要的知識。

　　當然，線上的互動無法根本代替線下的交流，公共服務體系完成了弘成教育線下的拼圖。2007年2月，教育部批復了弘成教育開展現代遠程教育公共服務體系試點的申請，弘成學苑誕生了。弘成學苑就像給弘成教育又安上了一個引擎，拉長了弘成教育的業務鏈和價值鏈，把網絡教育的上游下游，前端后端連了起來。據弘成學苑總經理高嵩介紹，弘成過去一直在幕后為學生和高校提供遠程教育服務，積累了與校外學習中心溝通的豐富經驗。與其他公司比，弘成對校外學習中心在遠程教育中的作用理解得更加深刻。2007年弘成從幕后走到了前臺，直接面向高校和學習者提供學習支持服務。兩年多來，弘成致力用一套標準化體系化的方案建設公共服務體系，已經在北京、上海、江蘇、浙江等地建設了10個弘成學苑數字化學習中心，并為16家網院服務，得到了學習者和院校的好評。

　　在弘成學苑的數字化學習中心，你能在寬敞明亮的課堂里學習，身邊是學習相同專業的同學，面前是經驗豐富的老師。你可以交到好朋友，也能面對面得到老師的指導。這種真實的體驗是線上學習無法獲得的，也讓學生發自內心的擁有了集體感和歸屬感。對于弘成學苑的未來，高嵩并沒有局限在網絡高等教育服務：“未來的弘成學苑應該是一個教育的連鎖服務品牌。我們在全國，不論是走到省會城市，還是走到地級市、縣級市，都應該能看到弘成學苑的網絡，弘成學苑成為在你身邊的老師，無論是技能培訓，還是考前輔導，無論是學齡前教育，還是成人繼續教育，你都會想去弘成學苑看一看，找一找。”

　　弘成未來 百年教育事業

　　在所有人看來，上市是弘成教育十年發展的里程碑，但在弘成教育高層管理者心中，短暫的激動之后，是對公司下一步發展的思考。集團董事長兼CEO黃波看的很遠：“弘成教育的目標不是十年的教育企業，而是百年的教育事業，我希望十年之后，或者百年之后，弘成教育真正變成一個教育學習的老店，所有人的手機端，PC端都能看到弘成的學習內容，想學習，到弘成!不管學歷，非學歷，還是知識的交換，都能最大極限地通過我們的平臺來學習。我希望所有城市的角角落落，當學生想去報名的時候，都能到弘成學苑去報名，希望我們的網上，網下，都給學生提供全方位的學習支持服務。”

　　集團總裁兼COO丁向東則向我們透露了弘成教育未來發展的一個戰略方向：要重新打造“中華學習網”這個品牌。“中華學習網是我們在2000-2001年時創造的品牌，至今在行業內和社會上都保持著很好的形象和聲譽，我們希望把中華學習網打造成終身學習型社區，做成一個所有想學習人都會去的地方，就像搜索要去百度，聊天要上騰訊QQ，要想學習，或者找和學習有關系的東西，就上中華學習網。”

　　未來，弘成會更好，集團上下對下一個十年的發展都充滿了信心，集團CFO劉千里用國際化的眼光展望了弘成的未來：“美國鳳凰城大學是世界領先網絡高等學校之一，弘成教育現在的整體規模比鳳凰城大學小，但弘成教育的未來肯定會遠遠超過鳳凰城大學。就如比中國移動，很早就在問自己什么時候才能變成世界第一，實際上中國移動變成了中國的第一，就已經是世界的第一。我相信弘成教育會走同樣的路，我們在中國變成第一，也就是世界的第一。”