4月9日至13日，弘成學習中心2012春季工作會議在無錫召開。弘成教育CEO兼弘成學習中心總經理丁向東、弘成教育CFO兼弘成學習中心財務總監梅義新、弘成教育副總裁兼弘成學習中心管委會委員高嵩、弘成教育副總裁兼弘成學習中心管委會委員朱夏、弘成教育市場部高級總監兼弘成學習中心市場總監肖磊、弘成學習中心副總經理曾衍南，以及來自于總部及各地學習中心的80余名與會代表參加了本次會議。

　　會議上，丁向東對學習中心的發展提出了更高的目標，并就“精細化經營”進行了主題闡述，他認為，“弘成學習中心走過的五年，是非常有意義的五年，這五年，弘成一直在探索如何更好地建設公服體系。公服體系的發展、學習中心的發展、個人的發展，這是我們每個人需要思考的三個問題。我們談精細化經營，是因為細節決定成敗，可能第一個電話，就會造成生源的流失。我們要通過精細化經營實現目標，必須要做好三件事。”

　　“第一，要精耕細作，完善體系建設。體系建設的一端在總部，想繼續擴大學習中心數量，必須在適當的時機試點并建立區域管理機制，鼓勵學習中心孵化學習中心;要提高學習中心的盈利能力 ，需要讓經營狀況不佳的學習中心扭虧為盈，讓基礎良好的學習中心贏者更贏。要提升各項支持能力，比如，對地方市場的支持要細化到每一個城市， IT管理系統不斷優化發揮更好的作用。學習中心內部的建設，作為體系的另一端，需要樹立正確的經營理念，把學習中心當做自己的事業，形成清晰的經營思路，向市場要收入，向項目要利潤，進一步提升各項能力。”

　　“第二，模式和機制的建設。我們需要建設一個非常有活力的機制，讓我們每個學習中心可以蓬勃的發展起來，通過業務模式的設計和創新，通過管理模式的設計和創新，努力實現我們的目標。在學習中心的建設模式上，兩省兩市和試點區域外的站點要區別對待。項目布局模式上，利用好21所院校的資源，發揮出潛力，做一個站點，就是一個有效的站點。”

　　“第三，是團隊建設。我們的團隊是個比較有戰斗力的團隊，我們的干部要學會培養學習中心的每一個人。任何一個管理者要做到這點，都非常難。我們需要形成一個正確的利益文化，將風氣和人品作為對干部的第一考量。”

　　分組討論過程中，學習中心的老師各抒己見，對新模式下學習中心的發展提出的自己的看法和建議，統一了思想，提高了認識。

　　之后，所有與會者參觀了無錫的旅游景點，放松了心情，緩解了壓力，積蓄了力量，再戰2012，力求在年底交出一份滿意的答卷。

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