2008年11月5日，為期三天的“弘成學苑2008秋招總結暨2009春招啟動會議”圓滿結束。這次會議以“歡聚 分享 再攀高峰”為主題，以“弘揚教育 成就人生”為理念，本著求實、務實、開拓、創新的原則，對弘成學苑2008年整體運作做了總結，對2009年的各項任務目標做了詳細的部署。

領導頒獎

　　會議分為：領導講話、總結分享、管理培訓、優秀團隊和先進個人表彰幾個部分。這次會議的成功舉辦，對弘成學苑的發展有著非比尋常的意義。

　　在會議上，弘成教育集團領導黃波、江天、高嵩、曾衍南分別向來自各學習中心的會議代表和總部各部門員工致辭。弘成教育集團董事長兼ceo黃波女士在講話中強調，我們在日常工作中要注意三點：第一，要考慮經營模式，如何降低成本，擴大業績。第二，如何能夠提高我們的服務能力和服務質量，使服務達到標準化。第三，在平時的工作中要注意協作溝通，提高工作效率和效果。

　　會議進入主題發言后，由各個學習中心主任針對本學習中心2008年各項工作做了總結，總結中包括各項工作任務的完成情況，新一年度的工作計劃，以及學習中心工作中的亮點、暗點，需要的支持等內容。學習中心主任在會前都做了精心的準備，對學習中心的各項工作總結客觀，分析清楚，很多學習中心主任提出了一些創新的想法和思路。上海學習中心主任楊兵兵提出了“狼的微笑”理念，要像狼一樣管理團隊，像狼一樣敢于打拼。廣州學習中心主任曾敏霞提出管理團隊的分權理念，即讓員工參與團隊的管理，每個員工都有各自負責的專項內容，增加員工的主人公責任感和榮譽感。其他學習中心主任也都有各自對管理和經營的獨特見解和理念。在會議上通過總結，分享，大家都得到了進步和提高。在會上各學習中心主任還簽署了崗位責任書，保證認真做好中心建設和團隊管理的各項工作。

　　為了全面實施質量管理體系，對弘成學苑數字化學習中心進行全方位標準化管理，也為了能夠增強學習中心管理人員及工作人員的管理理念，提高大家的服務能力，在總結分享后安排了管理培訓這個環節，分別從業務、人事、財務、市場等幾個方面對參會人員做了一個詳盡的，全方位的管理培訓。每個培訓環節又配合有相關的提問過程，能夠加深大家對培訓內容的消化和理解。為了能夠更好地達到培訓的目的，財務培訓后還設有口試的環節。整個管理培訓完成后，我們針對會議的培訓內容，以及平時業務中應該了解的知識，安排了全員參與的考試。考試完全按照標準的考試流程設置，并由高嵩總經理和曾衍南副總經理擔任主考官，考試的嚴肅性，堪比高考。高嵩總經理說：“我們都是老師，如果我們連自己的考試都考不好，如何去給學生輔導，去給學生監考!”

　　會議最后一個環節，也是非常讓大家激動的環節：表彰在2008年秋招工作中涌現出的三個優秀學習中心，三名優秀學習中心主任，三名優秀咨詢老師，三名優秀學務老師等。分別頒發了獎狀，錦旗，榮譽證書和獎金，以及有公司領導簽名的勵志和管理類圖書。鼓勵他們在工作中學習，在學習中總結，在總結中提高。感謝這些優秀團隊和優秀員工做出的努力，為遠程教育公服體系試點工作做出的貢獻，最后，還對在本次會議培訓考核取得優異成績的前六名員工給予了獎勵。

　　會議結束之際，與會代表濟濟一堂，互相舉杯預祝在2009年度的各項工作中再創佳績，再攀高峰。同時相約再下一次相聚時，我們的團隊以及團隊中的每個人都能取得更大的進步。